ข่าว ธนาคาร Westpac ในออสเตรเลียเพิ่มแบบสอบถามเมื่อผู้ใช้โอนเงินต้องสงสัย ช่วยป้องกันลูกค้าถูกหลอกโอนเงิน

[News]

ธนาคาร Westpac ในออสเตรเลียเปิดฟีเจอร์ SaferPay หน้าจอแสดงแบบสอบถามเมื่อผู้ใช้ทำธุรกรรมต้องสงสัย แอปของ Westpac จะแสดงคำถามขึ้นมาย้ำถึงเหตุผลของการโอนเงิน

เมื่อผู้ใช้ทำธุรกรรมที่เข้ารูปแบบต้องสงสัยแอปจะแสดงแบบสอบถาม และหากผู้ใช้ตอบคำถามแสดงให้เห็นว่ากำลังถูกหลอกก็จะบล็อครายการโอนเงินเอาไว้ รูปแบบนี้คล้ายกับพนักงานธนาคารที่อาจจะพบธุรกรรมต้องสงสัยเมื่อลูกค้ามาทำธุรกรรมที่สาขา แล้วตัวพนักงานแจ้งเตือนลูกค้า

ฟีเจอร์ SaferPay นี้จะเริ่มเปิดใช้งานในบริการธนาคารผ่านโทรศัพท์มือถือก่อน จากนั้นจะเปิดทุกช่องทางดิจิทัลภายในปี 2025

ธนาคารในออสเตรเลียมีแนวทางลดการถูกหลอกลวงด้วยแนวทางนี้เป็นส่วนใหญ่ ก่อนหน้านี้ NAB ธนาคารอีกแห่งหนึ่งในออสเตรเลียก็เปิดบริการแบบเดียวกันไปก่อนแล้ว

แม้ว่าการหลอกลวงที่เป็นข่าวกันมักเป็นการหลอกให้ลงแอปดูดเงิน แต่ในความเป็นจริงแล้วรายการหลอกลวงจำนวนมากอาศัยการเกลี้ยกล่อมให้เหยื่อโอนเงินไปให้คนร้ายด้วยตัวเอง ในสิงคโปร์ยอดความเสียหายจากการหลอกลวงลงทุนในปี 2023 สูงกว่าแอปดูดเงินถึง 6 เท่าตัว

ที่มา - ITNews.com.au

Topics:
Banking
Security
Australia

อ่านต่อ...