เรียน ลูกค้าที่เคารพทุกท่าน
realme ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นของผู้ใช้งานในช่วงที่ผ่านมา เราได้ดำเนินการประสานงานและให้ความร่วมมือกับสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) รวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่ และจะดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้อย่างเร่งด่วน
1. วันที่ 13 มกราคม 2568 ช่วงเย็น ได้มีการประกาศยุติให้บริการแอปฯ Fineasy
2. ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2568 เป็นต้นไป สมาร์ตโฟนใหม่ที่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาการติดตั้งแอปฯ Fineasy ไว้ล่วงหน้าได้จะไม่ถูกจำหน่ายอีกต่อไป
3. ตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ผู้ใช้งานสมาร์ตโฟนรุ่นปัจจุบันจะเริ่มได้รับการอัปเดตระบบเวอร์ชันใหม่ผ่าน OTA (Over-the-Air) ที่ไม่มีแอปฯ Fineasy ติดตั้งไว้
4. ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2568 เป็นต้นไป realme จะหยุดติดตั้งแอปฯ ไว้ล่วงหน้าซึ่งเป็นแอปฯ ประเภทสินเชื่อจากบุคคลที่สามทั้งหมดบนสมาร์ตโฟน
realme จะมุ่งมั่นในการพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น พร้อมยินดีรับการกำกับดูแลจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและรับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้งาน
ขอขอบคุณผู้ใช้งานทุกท่านที่ไว้วางใจและสนับสนุนเรามาโดยตลอด
ด้วยความเคารพ
realme ประเทศไทย
