ข่าว Tokyo Skytree เริ่มทดสอบจอแปลภาษา แสดงข้อความเรียลไทม์ เพื่อเพิ่มคุณภาพการบริการ

[News]

Tokyo Skytree หอคอยกระจายคลื่นวิทยุและโทรทัศน์ที่สูงที่สุดในญี่ปุ่น และเป็นหนึ่งในสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมในโตเกียว ได้ทดสอบติดตั้งอุปกรณ์แปลภาษา VUEVO Display ที่ช่องจำหน่ายบัตรขึ้นชมหอคอย เพื่ออำนวยความสะดวกทั้งสำหรับพนักงานขายบัตร และนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศ

VUEVO Display เป็นจอแสดงผลข้อความแปลภาษาแบบเรียลไทม์ที่พัฒนาโดยบริษัท Pixie Dust รองรับการแปลเสียงภาษาญี่ปุ่น ออกมาเป็นข้อความที่หน้าจอได้มากกว่า 100 ภาษา โดยมีภาษาหลัก 16 ภาษา รวมทั้งภาษาไทยด้วย

Tokyo Skytree บอกว่าจำนวนผู้เข้าชมหอคอยมากกว่า 40% เป็นนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศ และจำนวนมากในนั้นมาจากประเทศที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสาร จึงเป็นโจทย์ที่ท้าทายสำหรับพนักงานที่ให้บริการ การใช้หน้าจอแสดงข้อความแปลแบบซับไตเติลนี้ยังช่วยให้พนักงานเพิ่มความสามารถการบริการ เพราะสนทนากับลูกค้าได้แบบมี eye contact ซึ่ง Tokyo Skytree มีแผนติดตั้งอุปกรณ์นี้เพิ่มเติมในอนาคต

ที่มา: News on Japan และ Tokyo Skytree

Topics:
Japan
Translation

Continue reading...